Im Vertrieb oder im Handel begegnen wir sehr vielen Menschen und haben je nach Berufserfahrung auch schon ein ganz gutes Gefühl für den Menschen. Jeder von uns hat Lieblingskunden und auch welche mit denen wir einfach nicht warm werden. An was liegt es? Wie reagieren oder agieren wir zielgenauer ? Wir analysieren mit Hilfe des SERA®-Prinzip die charakterlichen Anlagen. Stimmen seine Aussagen mit dem was der Körper sagt. Vertiefen oder lernen Sie die Fähigkeit der Menschenkenntnis.  So wird es einfacher den Kunden anhand des ersten Eindrucks richtig einzuschätzen und seinen Charakter zu deuten.

Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen aus dem Bereich Verkauf, Marketing und Vertrieb

Inhalte:
- Was bedeutet SERA®
- Das Gehirn und die Fähigkeit andere zu beeinflussen
- Basisemotionen sehen, erkennen und deuten (Körpersprache, Mimik, Stimme und Physiognomik)
- Konsumtypen und Ihre Verhaltensweisen

Profit:
- Effizientere Verkaufgespräche
- Bessere Situations- Einschätzung
- Gezieltere Verhandlungen und Beratungen
- Weniger Missverständnisse
- optimieren der Verhandlungstaktik